الأسئلة الشائعة
1. من هو Zaai.me؟
Zaai.me هي منصة تسوق عبر الإنترنت متخصصة في بيع البخور والمباخر. نحن نقدم مجموعة واسعة من الشعلات الحديثة والتقليدية لتعزيز تجربتك العطرية.
2. ما هي المنتجات التي يقدمها Zaai.me؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من المباخر، بما في ذلك التصاميم الحديثة والأنماط التقليدية. منتجنا الرئيسي هو مشط Zaai Z1 ، وهو عبارة عن مبخرة كهربائية متعددة الأغراض وقابلة لإعادة الشحن ومزودة بميزة المشط. إنه مثالي للاستخدام في المنزل أو السيارة أو المكتب أو أثناء التنقل.
3. ما هي مميزات مشط Zaai Z1؟
زاي زد ١ مشط عبارة عن مبخرة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها أيضًا كمشط. إنها كهربائية وقابلة لإعادة الشحن، مما يجعلها مناسبة لمختلف الإعدادات. سواء كنت في المنزل أو في سيارتك أو في العمل، فإن مشط Zaai Z1 يعزز تجربتك العطرية بينما يتضاعف كأداة تجميل عملية.
4. ما هي خيارات التسليم المتاحة في Zaai.me؟
نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي. بالنسبة لعمليات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن وقت التسليم المقدر هو 1-2 أيام. بالنسبة لعمليات التسليم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، فإن وقت التسليم المقدر هو 3-7 أيام.
5. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنك متابعة طلبك بمجرد شحنه. نحن نقدم معلومات التتبع حتى تتمكن من مراقبة حالة التسليم الخاص بك.
6. ما هي طرق الدفع التي يقبلها Zaai.me؟
نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم وPayPal وخيارات الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت. الدفع عند التسليم (COD) متاح أيضًا في مناطق محددة.
7. كيف يمكنني الاتصال بـ Zaai.me للحصول على الدعم؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@zaai.me أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا على الموقع. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.
8. هل التسوق على Zaai.me آمن؟
قطعاً. نحن نعطي الأولوية لأمن المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع لعملائنا. موقعنا مشفر لضمان تجربة تسوق آمنة ومأمونة لجميع مستخدمينا.
9. هل البخور والبخور المباع على Zaai.me أصلي؟
نعم، نحن نفخر بتقديم المنتجات الأصلية وعالية الجودة فقط. يتم الحصول على البخور والبخور لدينا من موردين موثوقين يلتزمون بمعايير الجودة الصارمة.
10. هل تقدمون خصومات كبيرة للطلبات الكبيرة؟
نعم، نحن نقدم خصومات للطلبات بالجملة. إذا كنت مهتمًا بشراء كمية كبيرة من المنتجات، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك فيما يتعلق بالتسعير والترتيبات.
11. ما هو عمر البطارية القابلة لإعادة الشحن في مشط Zaai Z1؟
تم تصميم البطارية القابلة لإعادة الشحن في مشط Zaai Z1 لتدوم لفترة طويلة، مما يوفر ساعات من الاستخدام المتواصل. قد يختلف العمر الافتراضي الدقيق اعتمادًا على أنماط الاستخدام وعادات الشحن.
12. هل هناك أي تعليمات خاصة للعناية بالمباخر؟
نوصي باتباع تعليمات العناية المقدمة مع مبخرة البخور الخاصة بك لضمان طول العمر والأداء الأمثل. بشكل عام، الحفاظ على الموقد نظيفًا وخاليًا من الحطام سيساعد في الحفاظ على وظائفه.
13. كيف يمكنني البقاء على اطلاع بإصدارات المنتجات الجديدة والعروض الترويجية؟
للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار وإصدارات المنتجات والعروض الترويجية الحصرية، نشجعك على الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ومتابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة، لن تفوتك أبدًا التحديثات المثيرة من Zaai.me!
14. ماذا أفعل إذا وصل طلبي تالفًا أو غير مكتمل؟
إذا وصل طلبك تالفًا أو كان هناك عناصر مفقودة، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور. سنعمل بسرعة على حل المشكلة والتأكد من حصولك على بديل أو استرداد أي عناصر متأثرة.
15. هل هناك أي رسوم إضافية للطلبات الدولية مثل الرسوم الجمركية أو الضرائب؟
يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد مطبقة مرتبطة بالطلبات الدولية. يتم تحديد هذه الرسوم من خلال اللوائح الجمركية لبلد الوجهة ولا يتم تضمينها في السعر الإجمالي عند الخروج.
16. كيف يمكنني تقديم الملاحظات أو مشاركة تجربتي مع Zaai.me؟
نحن نقدر دائمًا الاستماع إلى عملائنا! يمكنك ترك مراجعة على موقعنا الإلكتروني لأي منتجات اشتريتها، أو يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة تعليقاتك. تساعدنا مدخلاتك على تحسين منتجاتنا وخدماتنا بشكل مستمر
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل تجربة تسوق ممكنة على Zaai.me!